ITunes මිලදී ගැනීම් සමග ගැටළු විසඳීමට ක්රම 4 ක්

අයිටියුන්ස් වෙළඳසැලකින් ගීතයක්, යෙදුම්, පොතක් හෝ චිත්රයක් මිලට ගැනීම සාමාන්යයෙන් සරල හා කරදරකාරීයි. බොත්තම් බොත්තමක් හෝ බොත්තමක් ස්පර්ශ කර හෝ ඔබ ඔබේ නව මාධ්යය භුක්ති විඳින්නේ නැත.

නමුත් සමහර විට ඔබේ අයිටියුන්ස් මිලදී ගැනීම් සමඟ ගැටලු ඇතිවේ. මිලදී ගැනීම හෝ බාගැනීමේදී ඔබේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය අහිමි වුවහොත්, හෝ Apple සමාගමේ පැත්තක වැරැද්දක් ඇත්නම්, ඔබ ඔබේ නව අන්තර්ගතයට භුක්ති නොවිඳිනු ඇත.

මෙම තත්ත්වයන් තුළ ඇතිවන පොදු ගැටළු කිහිපයක් පහත දැක්වේ:

• ඉටු කළ නොහැකි හෝ භාවිතා කළ නොහැකි අර්ධව බාගත කළ ගොනුවකි.
• ඔබේ ක්රෙඩිට් කාඩ්පතට ගාස්තුවක්, නමුත් බාගත කිරීමක් නැත.
• සම්පූර්ණයෙන්ම බාගත කර ඇති බව පෙනෙන ගොනුවක්, නමුත් එය සෙල්ලම් නොකරයි.
• අසාර්ථක මිලදී ගැනීමක්.

ඔබ මෙම ගැටළු වලට මුහුණ දෙන්නේ නම්, iTunes වෙතින් ඔබට අවශ්ය අන්තර්ගතය ලබාගැනීමට ඔබට ගත හැකි පියවර 4 ක් තිබේ.

1. මිලදී ගැනීම සිදු වූයේ නැත

මෙම ගැටළු වලට විසඳුම් සෙවීමට පහසුම වන්නේ මිල දී ගැනීම සිදු නොවීමයි. එම අවස්ථාවේදී, ඔබ නැවත අන්තර්ගතය මිලදී ගැනීමට අවශ්යයි. මෙම පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් iTunes භාවිතා කිරීමෙන් මිලදී ගැනීම සිදු නොවූ බවට වග බලා ගන්න.

1. ITunes විවෘත කරන්න.
2. ගිණුම් මෙනුව ක්ලික් කරන්න.
3. මගේ ගිණුම බලන්න.
4. ඔබගේ ඇපල් හැඳුනුම් ගිණුමට ලොග් වීමට ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියහොත්, එසේ කරන්න, ගිණුම බලන්න ක්ලික් කරන්න .
5. මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාස අංශය වෙත පහළට අනුචලනය කරන්න.
6. බලන්න සියල්ල බලන්න.
7. මෙන්න, ඔබට වඩාත්ම මෑත මිලදී ගැනීම සිදු වූ විට සහ එය කුමක්දැයි බැලීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.

IOS උපාංගයක් මත iTunes වෙළඳසැල හෝ ඇප්ස් ඇප්ස් භාවිතයෙන් ඔබට එම පරීක්ෂාවම කළ හැකිය:

1. ඔබ පරික්ෂා කරන ආකාරයේ මිලදී ගැනීම සඳහා යෙදුම තට්ටු කරන්න.
2. ටැග් තවත් (iTunes) හෝ යාවත්කාලීන (ඇප් ගබඩා).
3. මිලදී ගන්න.
4. යෙදුම මුදුනේ මෙම iPhone මත නොයන්න . ඔබගේ උපාංගයේ දැනට ස්ථාපනය නොකරන ලද මිලදී ගැනීම් මෙයයි.

අවස්ථා දෙකෙහිදී, ඔබ මිලදී ගැනීමට උත්සහ කරන අයිතමය ලැයිස්තුගත කර නොමැති නම්, ඔබ වෙනුවෙන් එය අය නොකෙරුණු අතර, මිලදී ගැනීම සිදු නොවීය. අයිටියුන්ස් හෝ ඇප්ස් වෙළඳසැලට ආපසු ගොස් සාමාන්යයෙන් ඔබ එය මිලදී ගන්න .

2. iTunes වල ඇති පවතින බාගත කිරීම් පිරික්සන්න

සමහර අවස්ථාවලදී, ඔබ ආරම්භ කරන ලද බාගැනීමකට භාජනය කළ හැකි අතර ඉන් පසුව එය අවසන් වීමට පෙර සිටීමට සිදු වේ. ඔබ මුහුණ දෙන ගැටලුව නම්, ඔබට පහත පියවර අනුගමනය කිරීමෙන් පහසුවෙන් බාගැනීමට නැවත ආරම්භ කළ හැකිය:

1. ITunes විවෘත කරන්න.
2. ගිණුම් මෙනුව ක්ලික් කරන්න.
3. පවතින බාගත සඳහා පිරික්සන්න ක්ලික් කරන්න.
4. ඔබේ ඇපල් හැඳුනුම් අංකය ඇතුළත් කිරීමට ඔබෙන් ඇත්නම්, එසේ කරන්න.
5. පරීක්ෂා කරන්න ක්ලික් කරන්න.
6. ඔබ කිසිසේත් බාගත කර නැති හෝ අත්හිටුවා ඇති මිලදී ගැනීමක් තිබේ නම් එය ස්වයංක්රීයව බාගත කරගත යුතුය.

3. iCloud භාවිතා කරමින් භාවිතා කරන්න

ඔබේ මිලදී ගැනීම සාර්ථක වූ විට සහ ඔබ සොයන අයිතමය ඔබ ලබා ගත හැකි බාගැනීම් සඳහා පිරික්සනු නොලැබේ නම්, ඔබගේ අතුරුදහන් අන්තර්ගතය ලබා ගැනීම සඳහා සරල විසඳුමක් තිබේ: iCloud . Apple iCloud ඔබගේ iTunes සහ App Store මිලදී ගැනීම් ඔබගේ අයිල්ඩ් ගිණුමෙන් පහසුවෙන් ඒවා නැවත ලබාගත හැකිය.

ITunes Store මිලදී ගැනීම සඳහා අයිලන්ඩ් භාවිතා කරන්නේ කෙසේද යන්න පියවරෙන් පියවර උපදෙස් සඳහා මෙම ලිපිය කියවන්න.

4. iTunes වල සහාය ලබා ගන්න

මෙම ලැයිස්තුවේ පළමු විකල්ප තුන බොහෝ පරිශීලකයින් සඳහා ඇති ගැටළුව විසඳිය යුතුය. කෙසේවෙතත්, ඔබ අසාර්ථක වූ කිහිපදෙනෙකු නම්, ඔවුන් උත්සාහ කිරීමෙන් පසු තවමත් ගැටලුවක් ඇති නම්, ඔබට විකල්ප දෙකක් තිබේ:

1. Apple සමාගමේ iTunes සහය කණ්ඩායමේ සහයෝගය ලබා ගන්න. මෙය සිදු කරන්නේ කෙසේදැයි පියවරෙන් පියවර උපදෙස් සඳහා, මෙම iTunes Store වෙතින් ඉල්ලීම මත මෙම ලිපිය කියවන්න.
2. ඔබ සඳහා හොඳම ආකාරයේ සහයෝගය තීරණය කිරීම සඳහා Apple's සබැඳි උදව් අඩවිය භාවිතා කරන්න. මෙම වෙබ් අඩවිය ඔබේ ගැටළුව පිළිබඳ යම් ප්රශ්න කිහිපයක් අසනු ඇත, ඔබේ පිළිතුරු මත පදනම්ව, කියවීමට පුද්ගලයෙකුට කතා කිරීම, පුද්ගලයෙකුට කතා කිරීම හෝ දුරකථන ඇමතුමක් ලබා දීම සඳහා ලිපියක් ලබා දෙන්න.

බෝනස්: iTunes වෙතින් මුදල් ආපසු ලබා ගන්නේ කෙසේද?

සමහර විට ඔබගේ iTunes මිලදී ගැනීමේ ගැටළුව එය වැඩ නොකරන බවය. සමහර වෙලාවට මිලදී ගැනීම හොඳයි, නමුත් ඔබ කැමති නැත. එය ඔබගේ තත්වය නම්, ඔබට ආපසු ලබා ගත හැකි වනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, iTunes වෙතින් මුදල් ආපසු ලබා ගත යුතු ආකාරය කියවා බලන්න.