ඔබ කවදා හරි Ecommerce වෙබ් අඩවියකින් මිලදී ගැනීමක් සිදු කර ඇත්නම් (සහ එය නොලැබූ), ඔබ නිසැකවම මාර්ගගත සමාලෝචන වලට මුහුණ දී තිබේ. භාණ්ඩ සඳහා සාප්පු සවාරියේදී, එම භාණ්ඩ සඳහා සමාලෝචන කියවීමට හැකි වීම ඉතා ප්රයෝජනවත් වේ - එබැවින් ඔබේම වෙබ් අඩවියේ සමාලෝචන එකතු කිරීමට ඔබට උපකාරවත් වේ.
ඔන්ලයින් සමාලෝචන ඔබේ ව්යාපාරයට සහ ඔබේ සමාගමේ අන්තර්ජාල ආයාචනයට අතිශයින්ම ධනාත්මක හෝ ව්යසනකාරී ලෙස සෘණාත්මකව බලපෑම් ඇති කළ හැකි නිසා, ඔබ මාර්ගගතව ඒවා භාවිතා කිරීම පිළිබඳව ඔබ ඉතාම ප්රවේශම් විය යුතුය.
මාර්ගගත සමාලෝචන වල සරල සත්යය වන්නේ ඔවුන් අසම්පූර්ණ පද්ධතියකි. ඔබේ ව්යාපාරය වර්ධනය කර ගැනීමට හා නව පාරිභෝගිකයින්ට උපකාරී වීමට ඔවුන්ට උදව් කළ හැකි නමුත්, ඔබේ සබැඳි කීර්ති නාමය සාර්ථක ලෙස කළමනාකරණය නොකරන්නේ නම් හෝ සමාලෝචනවල ධනාත්මක හා ඍණාත්මක ප්රතිඵලයන්ද හැසිරවීමට ඔබ සූදානම් නැතහොත් ඔවුන්ට විරුද්ධ විය හැකිය.
මිනිස්සු විවේචනය කරන්නේ ඇයි?
ඔවුන් මිල දී ගත් නිෂ්පාදිතය හෝ තමන්ට ලැබුණු සේවය පිළිබඳව අසතුටට පත්වන විට, සමාලෝචන අත්හැර දැමීමට පෙලඹේ. සමාලෝචනයන්හි ප්රධාන ගැටලුව වන්නේ අන්තර්ජාලය හෝ වෙනත් ආකාරයකින්. කිසිම සමාගමක් පරිපූර්ණ නොවූ බැවින්, ඔබේ ව්යාපාරයෙන් ඔබට කිසියම් ධාරිතාවක් අත්දැකීමට වඩා අඩු යමක් ලැබෙනු ඇත. අන්තර්ජාලය ඔස්සේ සමාලෝචනය කළ හැකි වන පරිදි එය නීත්යානුකූලව හෝ නැතහොත් ඔබේ සමාගමට බැසීමට භාවිතා කළ හැකි පාරිභෝගිකයින්ගේ කටහඬට එම අවදිවීම ලබා දිය හැකිය. එක් තනි සමාලෝචනයක් විශාල ගැටළුවක් විය නොහැකිය. නමුත් ඔබ සෘණාත්මකව සමතුලනය කිරීමට ප්රමාණවත් තරම් ප්රමාණාත්මක ප්රතිචාර නොමැති නම්, මෙය ඔබේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ ව්යාපාරය පිළිබඳ නරක පළම හැඟීමක් ලබා දිය හැකිය.
ධනාත්මක අදහස් ගොඩ නැගීම
ධනාත්මක සමාලෝචන ප්රමාණ එකතු කිරීම අභියෝගාත්මක ය. ඔබ ගුණාත්මක සේවයක් හා අත්දැකීමක් ලබා දෙන කෙනෙකු සමඟ ඔබ ලබා දෙනවා නම්, ඔවුන් සමඟ අමුත්තන් වෙත යෑමට හා ප්රමාද වී ප්රමාණවත් තරම් චලනය වන අතර සමාලෝචනයක් අත්හැර දැමීම ප්රමාණවත් නොවේ. ඔව්, එය අවාසනාවකි, නමුත් එය පාරිභෝගික විශ්ලේෂණයේ සරල යථාර්ථය වේ. පාරිභොගිකයින්ගේ ප්රතිපෝෂණයේදී චලනය වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. එමනිසා මෙම පෝස්ට් ජනනය කරන්නේ ඍණාත්මක අත්දැකීමක් නොවේ.
ඍණාත්මක එකක් ලෙස ධනාත්මක අත්දැකීම් වලින් එකම ආකාරයේ හැඟීමක් ලබා ගැනීම සඳහා ඔබේ සමාගම සැබවින්ම ඉහලින් හා ඉන් ඔබ්බට යන්න ඕනෑ. හරිම අසාධාරණයි, නේද? පාරිභෝගිකයින්ගේ අපේක්ෂාවන්ට එකඟව ජීවත් වීමට අසමත් වුවහොත් ඔවුන් ඍණාත්මක සමාලෝචනයක් අත්හැරීමට ඉල්ලා ඇත. ඔබ එම අපේක්ෂාවන් සපුරාලන්නේ නම්, එය සැමවිටම සත්ය නොවේ. ධනාත්මක සමාලෝචනයක් අත්හැරීමට මිනිසුන්ට කලාතුරකිනි. ධනාත්මක විශ්ලේෂණයන්ගෙන් ඉල්ලා සිටීමට අවශ්ය වන්නේ ඒ නිසයි.
සමාලෝචන සඳහා ඉල්ලීම් ඇතිවන පරිදි එය පහසු වන පරිදි, සුළු සමාගම් කීපයක් මේ ආකාරයෙන් ක්රියාත්මක කිරීමට කිසිදු ආකාරයේ මූලාරම්භයක් නොමැත. ඔබට සමාලෝචන අවශ්ය නම් පළමු පියවර වන්නේ විකුණුම් හෝ ව්යාපෘතිය සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් විමසීමට මූලික පියවරයක් නිර්මාණය කිරීමයි.
බොහෝ ගනුදෙනුකරුවන් සමාලෝචනයක් අත්හැර දැමීමට කිසිවිටකත් නොසලකති. නරක අත්දැකීම්වල හැඟීම සහ ඔවුන්ගේ කෝපය ප්රකාශ කිරීමේ ආශාව ඔවුන් සමාලෝචන වෙබ් අඩවියක් සොයා ගැනීමට හේතු විය හැකි නමුත්, හොඳ අත්දැකීමක් හෝ හොඳ එකක් වුවද, එම ගනුදෙනුකරුවන් හුදෙක් චලනය වන අතර ඒවා පිළිබඳ ඔවුන්ගේ අදහස් ලබා දීම ගැන සිතා නොසිතා අත්දැකීමක්. ඔබ එම සමාලෝචනය ඉල්ලා සිටින්නේ නම් සහ ඔබ එය කළ හැකි සබැඳියක් ගනුදෙනුකරුවෙකුට යැවීමෙන්, ඔබ මෙම අදහස හිස තුළට ගෙන යයි. ඔබට ධනාත්මක මාර්ගගත සමාලෝචනයක් ලබා ගැනීමට අවශ්ය නම්, ඔබට කළ හැකි හොඳම දේ වන්නේ, ඔබගේ තෘප්තිමත් ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් ඔබ වෙනුවෙන් ඔබ අතහැර දැමීමයි.
Negative Reviews සමඟ පිළිගැනීම හා ගනුදෙනු කිරීම
ධනාත්මක ඔන්ලයින් සමාලෝචන ඔබේ සමාගම සමඟ වැඩ කිරීමට නව පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දෙන නමුත් එය ඔවුන්ගේ එකම ප්රයෝජනය නොවේ. ධන සමාලෝචන ඔබේ සමාගමට ඔබ සමඟ කටයුතු කළ හැකි ඍණාත්මක සමතුලිතතාවයන් සමබර කළ හැකිය.
සෘණාත්මක සමාලෝචන දෙකකින් යුක්ත වේ - නීත්යානුකූල සහ වගකිවයුතු ඒවා වන අතර, ඒවා වලංගු නොවන සහ අන්තර්ජාලය ඔස්සේ ට්රොලි මඟින් ඉතිරි විය හැකි අතර, ඔබේ ව්යාපාරයට හානි කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
ඔබ සෘණ මාර්ගගත සමාලෝචන ලබා ගන්නේ නම් සහ ඔවුන් ඔබේ සමාගමට වලංගු තර්කයක් බව ඔබ වටහා ගන්නේ නම්, කළ යුතු හොඳම දේ වන්නේ ඒවා හිස මත යොමු කිරීමයි. ඍණාත්මක සමාෙලෝචනයක් නිවැරදි නම්, එම තත්ත්වය පිළිගන්න. ඔබේ සමාගම ගැන කුමක් කීවත් අදහස් ප්රකාශ කිරීමට උත්සාහ කරන්න. විවෘතව හා අවංකව සිටීම, එය නැවත සිදු නොවන බවට වග බලා ගැනීම සඳහා ඔබ කළ යුතු දේ කිරීමට ඔබ කැමැත්තෙන් සිටින බව පෙන්වීමට දිගු මගක් වනු ඇත.
එසේ නොමැති නම් අන්තර්ජාලය පිළිබඳ සමාලෝචනයක් හෝ විවේචනාත්මකව හානිදායක නොවන බව කුමක් ද? පළමුව, මෙම සමාලෝචනය ගැන ඔවුන් දැනුවත් කිරීමට මෙම වෙබ් අඩවිය සම්බන්ධ කර ගත යුතුය. මෙම අඩවි සියල්ලම නීත්යානුකූල නොවන සමාලෝචන වල් මර්ධනය කිරීමේ ක්රියාවලියකි. සැබැවින්ම, ඔබ එය වැරදි බව පවසන නිසා, ඒවා සමාලෝචනය ඉවත් නොකරනු ඇත. මෙය සිදු කිරීම නරක, නමුත් නීත්යානුකූල සමාලෝචනයක් බැලීමට අවශ්ය වන සමාගම්වලට ඉඩ සලසනු ඇත. සමාගමක අවංක විමසුම්වල වටිනාකම සහ ඒවා ලබා දීමට ඇති දේ අගය කිරීම එය ප්රතික්ෂේප කරනු ඇත.
සමහර අවස්ථාවලදී, සමාලෝචනය ඉවත් කළ හැකිය සමහර විට වැඩ නොකළ හැකිය, නැතහොත් ඔබේ සමාගමට සැබැවින්ම එය ලබා දී ඇති කෙනෙකුට ඔබ සමඟ කටයුතු කළ හැකි අතර එය බහු සංසදවලදී ඔබට ඔබව පොළඹවමින්, අන්තර්ජාලයෙන් සියල්ල ඉවත් කර දැමීම අතිශයින්ම අභියෝගයකි. අන්තර්ජාලය තුළ ඇති කීර්තිනාමය පිළිබඳ විශේෂඥතාවයක් ලබා ගැනීම සහ නිෂේධනාත්මක සමාලෝචන කටයුතු මෙහෙයවීමේ සමාගමක් කුලියට ගැනීම සලකා බැලීමට ඔබට අවශ්ය වනු ඇත. ඔබ නරක තත්වයක් කළමනාකරණය කිරීමට උත්සාහ කරන විට මෙම සේවාවන් ඉතා ප්රයෝජනවත් විය හැකි අතර හැකි ඉක්මනින් ඔබේ මාර්ගගත කීර්ති නාමය නැවත ලබා ගත හැකිය.
අවසන් කිරීම
මාර්ගගත සමාලෝචන සෑම සමාගමකටම ගනුදෙනු කිරීමට අවශ්ය යමක් වේ. ඔබ ධනාත්මක විශ්ලේෂණයන් භාවිතා කරන ආකාරය සහ ඔබ ඍණ කළමනාකරණය කරන ආකාරය ගැන ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට දැනෙන පරිදි වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරනු ඇත. අවසානයේදී ඔබට එය ඔබේ වෙබ් අඩවියට එකතු කිරීමට තරම් වටින්නේ නැතැයි ඔබ තීරණය කළ හැකිය. නමුත් ඔබ ඒවා එකතු කිරීමට තෝරා ගන්නේ නම්, සමාලෝචනයන්ගෙන් වැඩිම ප්රමාණයක් ලබා ගැනීම සඳහා නිසි ක්රියාවලියන් සතුව තිබේ.