PBX දුරකථන පද්ධතිය කුමක්ද?

පෞද්ගලික ශාඛා හුවමාරුව පැහැදිලි කළා

PBX (පුද්ගලික ශාඛා හුවමාරුව) යනු ආයතනයක් වෙත පැමිණෙන සහ පිටතට යන දුරකථන ඇමතුම් කළමණාකරණයට ඉඩ සලසන ක්රමයක් වන අතර එය ඇතුළත අභ්යන්තර වශයෙන් සන්නිවේදනය කිරීමට ඉඩ සලසයි. PBX යනු දෘඩාංග හා මෘදුකාංග දෙකම සමන්විත වන අතර දුරකථන ඇඩප්ටර, හබ්, ස්විච්, රවුටර් සහ, ඇත්ත වශයෙන්ම, දුරකථන කට්ටල වැනි සන්නිවේදන උපකරණවලට සම්බන්ධ වේ.

ඉතාමත් මෑතදී PBX වල සංවිධාන සඳහා සන්නිවේදනය පහසු සහ වඩාත් බලවත් වන අතර ඒවා ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීම සඳහා දායක වී ඇත. ඔවුන්ගේ ප්රමාණ හා සංකීර්ණත්වය විවිධාකාරව, අධික මිල අධික හා සංකීර්ණ සංගත සංනිවේදන පද්ධතියකින් සමන්විත වන අතර, වලාකුළු දෙකක මාසික ගාස්තුවක් සඳහා වලාකුළු මත රඳවනු ලැබේ. ඔබේ පවතින සම්ප්රදායික දුරකථන මාර්ගයට යාවත්කාලීන කිරීම සඳහා මූලික අංගයන් සමඟ නිවසේ සරල PBX පද්ධති තිබිය හැකිය.

PBX කරන්නේ කුමක්ද?

ඉහත සඳහන් කළ පරිදි, PBX ආයතනයේ ක්රියාකාරිත්වය ඉතා සංකීර්ණ විය හැකි නමුත්, මූලික වශයෙන්, PBX ගැන කතා කරන විට, ඔබ මේ දේවල් කරන දේවල් ගැන කතා කරන්න:

• ආයතනයක එක් දුරකථන මාර්ගයකට වඩා වැඩි ප්රමාණයක් භාවිතා කිරීම සහ පිටතට යන ඇමතුම් සහ පැමිණෙන ඇමතුම් කළමනාකරණය කිරීම.
• දිගු තුනක් හෝ හතරේ සංඛ්යාවක් හරහා හදුනාගෙන ඇති අභ්යන්තර රේඛා කිහිපයක් එක් තනි දුරකථන මාර්ගයක් වෙන් කිරීම සහ සුදුසු අභ්යන්තර රේඛාවකට ඇමතුම් මාරු කිරීම. මෙය මාර්ග කිහිපයකට ගෙවීමට සිදු වන අතර එය එක් එක් දුරකථන අංකය ඔස්සේ සෑම දෙපාර්තමේන්තුවක්ම ලබා ගත හැක.
• සංවිධානය තුළ නිදහස් දුරකථන සන්නිවේදනයට ඉඩ දෙන්න.
• සම්ප්රදායික දුරකථන සන්නාමයන්ගෙන් අතිවිශාල විශේෂාංග හා වැඩිදියුණු කිරීම් ඇති VoIP over VoIP සන්නිවේදනය සවිබල ගැන්වීම, වඩාත් කැපී පෙනෙන ලෙස ඇමතුම් ගාස්තු කපා හැරීම.
• ඇමතුම් පටිගත කිරීම , හඬ තැපැල් , IVR යනාදිය හරහා ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ හොඳ සබඳතාවක් ඇති කරගන්න.
• IVR (අන්තර්ක්රියාකාරී හඬ හඬ ප්රතිචාරය) සමඟ ඇමතුම් ලබා ගැනීමේ ප්රතිචාර ස්වයංක්රීයකරණය කිරීම මගින් පද්ධතියට ශබ්ද විකාශන හරහා වඩාත් යෝග්ය මාර්ගය වෙත යොමු කළ හැකිය. අමතන්නෙකු ලෙස, ඔබ මුදල් නෝට්ටු සඳහා වන 1 වන මුද්රණය, "පැමිණිලි 2 සඳහා පැමිණිලි 2 ක්"

IP-PBX

PBXs IP Telephony හෝ VoIP පැමිණීමත් සමග විශාල වශයෙන් වෙනස් විය. දුරකථන ඇමතුම් සහ ස්විච්ටර් වල පමණක් ක්රියාත්මක වූ ඇනොබි PBX පසු දැන් ඇමතුම් ලබා ගැනීම සඳහා අන්තර්ජාලය වැනි VoIP තාක්ෂණය සහ IP ජාල භාවිතා කරන IP-PBXs. IP PBX සාමාන්යයෙන් තමන් කැමති වන ලක්ෂණවලින් සමන්විතය. පැරණි දැනටමත් දැනට පවත්නා නමුත් තවමත් වැඩකරන මනාව අවංක PBXs හැර, අඩු අයුරින් තෝරා ගන්නා ලද ඒවා හැර, වර්තමානයේ භාවිතා කරන ලද බොහෝමයක් PBX පද්ධති IP PBXs වේ.

නේවාසික PBX

ඔබේ පරිගණකයේ දෘඪාංග, මෘදුකාංග, ස්ථාපනය සහ නඩත්තු කිරීම සඳහා සෑම විටම ඔබට ආයෝජනය කළ යුතු නොවේ. විශේෂයෙන් ඔබ කුඩා ව්යාපාරයක් පවත්වාගෙන යන අතර, එම වැදගත් අංග වලින් ප්රයෝජන ගැනීමෙන් ඔබට හිමිවන වියදම මගින් ඔබට තහනම් වේ. ඔබගේ දුරකථන සහ රවුටර හැර වෙනත් කිසිවක් නොමැතිව ඔබට මාසික ගාස්තුවකට PBX සේවාව ඔබට අන්තර්ජාලය ඔස්සේ ලබා ගත හැකිය. මෙය සත්කාරක PBX සේවාවන් ලෙස හඳුන්වන අතර වලාකුළු මත ක්රියාත්මක වේ. අන්තර්ජාලය හරහා මෙම සේවාව ලබා දෙයි. නේවාසික PBX වල ඔබේ අවශ්යතාවන්ට අනුවර්තනය නොකෙරෙන ආකාරයෙන් ඒවායේ අවාසිදායක තත්ත්වයක් ඇති වුවද ඒවා ඉතා ලාභදායී වන අතර ඒවාට පෙර කිසිඳු ආයෝජනයක් අවශ්ය නොවේ.