Outlook.com සහාය ලබා ගන්නේ කෙසේද

ඔබට සහාය ලබා ගත හැකි පරිශීලකයින්ගෙන් Outlook.com ගැටළු සහ Microsoft Outlook.com කණ්ඩායමෙන් උපකාර ලබා ගත හැකිය.

ප්රහේලිකාවක්? ඉතින්? කෝපයෙන්?

Outlook.com ඔබගේ ඊමේල් වැඩසටහන හෝ බ්රවුසරයේ බලාපොරොත්තු නොවූ දේවල් සිදු කරන විට; ඔබගේ සබඳතා හෝ වේදනාව! -ඔබගේ පණිවුඩය කොහේදැයි පෙන්විය නොහැක. දෝෂ සහගත පණිවුඩ ඉහළ සහ පහල ඉහල යයි; පෙනෙන ආකාරයට සරල දෙයක් පෙනෙන්නට නොහැක; ඔබ රැඳී සිටින විට, උපකාරකයා ළඟම ඇති හොඳම ක්රමයයි.

Outlook.com: ෆෝරමෙන් සහාය

Outlook.com සමඟ, ඔබට සහාය සහකරුට සහතික කිරීමට, නොමිලයේ සහ ක්ෂණික ප්රවේශයක් ලබා ගැනීමට ඔබට නොහැකි වනු ඇත. ඔබ Microsoft සේවකයින්ට ප්රවේශය ලබා ගත්තත්, ඔබේ ප්රශ්නයට දැනටමත් පිළිතුරු ලබා දී ඇති පොදු සංසදයකදී උපකාරය ලබන පළපුරුදු පරිශීලකයින් බොහෝ දෙනෙක්.

Outlook.com සම්බන්ධ වන්න

Outlook.com තාක්ෂණ සහාය සඳහා මයික්රොසොෆ්ට් සමඟ සම්බන්ධ වීමට හෝ වෙනත් පරිශීලකයින්ගෙන් උදව් ලබාගන්න:

1. හඳුනාගත් ගැටළු සඳහා Outlook.com තත්වය පිළිබඳ පරීක්ෂා කරන්න .
   • ඔබට තැපැල් යැවීම සහ ලැබීම හෝ සෘජුවම අත්සන් කිරීම නව ගැටළු වාර්තා කිරීමට ද හැකිය.
     1. ඔබ හට ප්රශ්නයක් වාර්තා නොකරන්න, උපකාරය ඉල්ලා නොසිටින්න; නමුත් මයික්රොසොෆ්ට් සමාගම ක්ෂනිකව යම් ගැටළු නිරාකරණය කිරීමට බලාපොරොත්තු වන බව අපේක්ෂා කරයි.
2. Microsoft මයික්රොසොෆ්ට් හි Microsoft ගිණුම, Outlook.com, SkyDrive පිටු සංසදය විවෘත කරන්න.
3. ඉහළම දකුණු පස අසල සංඥාවක් ක්ලික් කරන්න (ඔබ මයික්රොසොෆ්ට් ප්රජාව වෙත ප්රවිෂ්ට වී නොමැත).
4. ඔබ ඔබගේ Outlook.com ගිණුමට ප්රවේශ වී නොමැති නම්:
   1. Microsoft.com ගිණුම යටතේ someone@example.com හරහා ඔබගේ Outlook.com ඊ-තැපැල් ලිපිනය ඇතුලත් කරන්න .
   2. මුරපදය ඔබගේ Outlook.com මුරපදය ටයිප් කරන්න.
   3. පිවිසෙන්න ක්ලික් කරන්න.
5. සෙවුම් ක්ෂේත්රය සඳහා තෝරාගෙන ඇති ප්රජාව සෙවීමට වග බලා ගන්න - ඉහළ දකුණේ අසලම.
6. සෙවුම් ක්ෂේත්රය තුළ ඔබේ ගැටලුව සාරාංශය ඇතුළත් කරන්න.
7. පිළිතුරු සොයා ගැනීමට ක්ලික් කරන්න .
8. ඔබගේ ප්රශ්ණය දැනටමත් අසනු ලැබ තිබේදැයි බලන්න.
   • එය සතුව තිබේනම්, විසඳුම් සහ පිළිතුරු සඳහා පරීක්ෂා කරන්න, නැතහොත් ගැටළු තෘප්තව පිළිතුරු ලබා නොමැති නම් මෙම ප්රශ්නයට පිළිතුරු ලබා දී ඇත.

1. ඔබේම ප්රශ්නයක් හෝ සාකච්ඡාවක් නිර්මාණය කර (පිටු පහළට ආසන්නයේ) නිර්මාණය කරන්න.
2. මාතෘකාව යටතේ ඔබගේ සහයෝගය ඉල්ලීම සඳහා මාතෘකාව ටයිප් කරන්න.
   • පරිපූර්ණ ලෙස, මාතෘකාව සාරාත්මක සාරාංශයක් වනු ඇති අතර ඔබගේ ප්රශ්නයෙහි විෂය පථය හා තේමාව ග්රහණය කර ගැනීමට ප්රමාණවත් විස්තර සපයනු ඇත.
   • මයික්රොසොෆ්ට් ඔට්රබ් මාතෘකාව සඳහා ඔබේ විමසුම යෝජනා කර ඇත; එය ඇත්තෙන්ම ගැලපෙන්නේ නම් එය භාවිතා කළ හැකිය.
3. විස්තර යටතේ ඔබේ ගැටළුව, ප්රශ්න සහ සහාය ඉල්ලීම ඇතුළත් කරන්න.
   • මෙහි විස්තර මෙහි ඇතුළත් කරන්න.
     1. නව ගැටලුවක් සමග යමක් ගැලපුණි නම්, ඊට ටික කලකට පෙර හෝ සිදු වූවා පමණි, නිදසුනක් ලෙස, එය ලැයිස්තුගත කරන්න. උදාහරණයක් වශයෙන් ඔබගේ අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නාගේ වෙනස්කමක් - විනිවිද පෙනෙන ප්රොක්සියක් වන අතර, ඔබගේ ගැටලුව හෝ වෙනත් ගැටලුවක් සම්බන්ධයෙන් ගැටළුවක් විය හැකිය.
     2. ඔබ දැනටමත් ගැටළුවක් විසඳීමට උත්සාහ කළද, ඔබේ ප්රයත්නයන්ගෙන් ලබාගත් ප්රතිඵලද ප්රයෝජනවත් විය හැක.
     3. ඔබගේ Outlook.com මුරපදය, ඊමේල් ලිපිනය හෝ දුරකථන අංකය වැනි පෞද්ගලික හා රහසිගත තොරතුරු පළ නොකරන්න. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ පරිශීලක නාමයේ දෝශ නිරාකරණය සඳහා අවශ්ය වේ නම්, සංසද උපයෝගකයෙක් හෝ සහායක පුද්ගලයකු ඔබට ඔවුන් හා ඔබට පමණක් පෙනෙන පෞද්ගලික පණිවුඩයක් යැවීමට ඔබට අසනු ඇත. උපපරිපාලක සහ සහායක ඉංජිනේරුවන් හඳුනා ගැනීම සඳහා පහත බලන්න.

1. කාණ්ඩය යටතේ : Microsoft ගිණුම, Outlook.com, SkyDrive තෝරාගනු ලැබේ.
2. දැන් නිෂ්පාදන යටතේ Outlook.com තෝරාගන්න.
3. මාතෘකාවට මාතෘකාව යටතේ ඔබේ ප්රශ්නයට ගැලපෙන ප්රවර්ග තෝරාගන්න.
4. සාමාන්යයෙන්, පශ්චාත් ප්රශ්නයක් තෝරාගන්න.
5. සාමාන්යයෙන්, මෙම පෝස්ට් එකට ප්රතිචාර දක්වන්නෙක් සිටින විට, ඔබ විසින් නව පිළිතුරු වලට සවන්දීම් ලැබෙනු ඇති බවට වග බලා ගන්න.
6. ඉදිරිපත් කරන්න ක්ලික් කරන්න .

මයික්රොසොෆ්ට් ආයතනය තුළ Microsoft සේවකයින් හා වඩාත් ප්රයෝජනවත් පරිශීලකයින් හඳුනා ගැනීම

පිළිතුරු තුළ, ඔබට Microsoft සේවාදායකයින් හෝ අත්දැකීම් සහිත පරිශීලකයින්ගේ පිළිතුරු තනතුරු නාමයක් යටතේ පහත ලේබල් සොයන්න:

• Microsoft : Microsoft සේවකයකු; ඔවුන් Outlook.com මත වැඩ නොකළ යුතුය.
• MVP : මයික්රොසොෆ්ට් සේවකයින්ට සමීප සම්බන්ධතා ඇති තම විශේෂඥතාව සඳහා මයික්රසසූරිය විසින් විශිෂ්ටතම විශේෂඥයන් සහ පරිශීලකයන් "විශිෂ්ටතම වෘත්තිකයෙකි."
• උපකාරක ඉංජිනේරුවරයා : අවශ්යයෙන්ම මයික්රොසොෆ්ට් සේවකයකු නොවේ, පරිශීලකයා තවමත් වෘත්තීය සහයදායකය.
• සංසද Moderator : මයික්රොසොෆ්ට් සේවකයකු නොව, පරිශීලකයා සංසදය නඩත්තු කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා මයික්රසොෆ්ට් විසින් පිළිගෙන ඇත.
• ප්රජා තාරකාවක් : කිසියම් කාලයක් පුරා ප්රයෝජනවත් ලෙස දායක වී ඇති මයික්රොසොෆ්ට් ප්රජා පරිශීලකයෙක්; ඔවුන්ගේ තනතුරු නිරතුරුව ප්රයෝජනවත් ලෙස සලකනු ලැබේ.

(යාවත්කාලීන කිරීම අගෝස්තු 2013)