ITunes පහසුකම සඳහා මිලදී ගැනීමේ ගැටළුවක් වාර්තා කරන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ iTunes Store මිලදී ගැනීම වැරදියි නම් කුමක් කළ යුතුද?

ඇපල් සමාගමේ iTunes වෙළඳසැලේ සිට ඩිජිටල් සංගීතය , චිත්රපට, යෙදුම්, ibooks ආදිය මිලදී ගැනීම සාමාන්යයෙන් සුමට හා ගැටලුවලින් තොර ක්රියාවලියකි. එහෙත්, දුර්ලභ අවස්ථාවලදී ඔබ ඇපල් වෙත වාර්තා කළ යුතු මිලදී ගැනුම් ගැටළුවක් ඇතිවිය හැකිය. ITunes වෙළඳසැලේ සිට ඩිජිටල් නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීම සහ බාගත කරගැනීමේදී ඔබ මුහුණ දෙන පොදු ගැටලු:

දූෂිත ගොනුව

මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ඔබගේ iTunes Store නිපැයුම් මිලදී ගැනීම සහ බාගැනීම ක්රියාවලිය සාර්ථක ලෙස නිමවා ඇති බව පෙනෙන්නට තිබුණත්, පසුව ඔබට නිශ්පාදනය ක්රියා නොකර හෝ අසම්පූර්ණයි; හදිසියේම අර්ධ වශයෙන් වැඩ කිරීම නතර කරන ගීතයකි. එබැවින් ඔබේ දෘඪ තැටියේ නිෂ්පාදිතය දූෂිත වන අතර ඔබට ආදේශනය බාගත කළ හැකි වන පරිදි ඇපලෝ වෙත වාර්තා කළ යුතුය.

ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාව බාගත කරගැනීමේදී සිදුවේ

ඔබ ඔබගේ මිලදී ගැනීම ඔබගේ පරිගණකයට බාගත කරන විට පොදු ගැටළුවක්. මෙහි ඇති අවස්ථා වන්නේ, ඔබ අර්ධ වශයෙන් බාගන ලද ගොනුවක් හෝ කිසිවක් නැත!

බාගත කිරීම බාධා ඇති වේ (සේවාදායක අවසානය)

මෙය ඉතා දුර්ලභ ය, නමුත් iTunes සේවාදායකයන්ගෙන් ඔබේ භාණ්ඩය බාගැනීමේ ප්රශ්නයක් ඇතිවන අවස්ථාවන් තිබිය හැකිය. ඔබට මෙම මිලදී ගැනීම සඳහා තවමත් ඔබට බිල්පත් කළ හැකි අතර, එබැවින් ඔබේ තෝරාගත් භාණ්ඩ නැවත බාගත කිරීම සඳහා මෙම ගැටලුව පිළිබඳව ඇපල් වාර්තාවක් යැවීම වැදගත්ය.

ඇපල් සමාගමේ නියෝජිතයින්ගෙන් විමසා බැලීම සඳහා අයිටියුන්ස් මෘදුකාංග හරහා ඍජුව වාර්තා කළ හැකි අසම්පූර්ණ ගනුදෙනුවල නිදසුන් වේ.

මිලදී ගැනීමේ ගැටළුවක් වාර්තා කිරීමට iTunes මෘදුකාංග වැඩසටහන භාවිතා කිරීම

ITunes තුල සොයාගත හැකි පහසුම වාර්තාකරණ පද්ධතිය සෑම විටම පහසු නැත, එබැවින් ඔබගේ iTunes Store ගැටළුව පිළිබඳව ඇපල් පණිවිඩයක් යැවීමට පහත දැක්වෙන පියවර අනුගමනය කරන්න.

  1. ITunes මෘදුකාංග වැඩසටහන ධාවනය කර විමසනු ලැබේ නම්, ඕනෑම මෘදුකාංග යාවත්කාලීන කිරීමක් භාවිතා කරන්න .
  2. වම් කවුළු කවුළුවෙහි iTunes Store සබැඳිය මත ක්ලික් කරන්න (මෙය ගබඩා කොටස යටතේ සොයාගත හැකිය).
  3. තිරයේ ඇති ඉහළ දකුණු පස අසල, Sign In බොත්තම ක්ලික් කරන්න. ඔබේ ඇපල් හැඳුනුම්පතේ ටයිප් කරන්න (මෙය සාමාන්යයෙන් ඔබගේ විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය) සහ අදාළ ක්ෂේත්රයේ මුරපදය ටයිප් කරන්න. ඉදිරියට කරගෙන යාමට පුරනය වන්න ක්ලික් කරන්න.
  4. ඔබේ ඇපල් හැඳුනුම් පත්රය ඉදිරියෙන් පහළට ඊතලය ක්ලික් කරන්න (පෙර මෙන් ඉහළ තිරයේ ඉහළ කෙළවරේ පෙන්වන) සහ ගිණුමේ මෙනු විකල්පය තෝරාගන්න.
  5. ඔබ මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාස අංශය බැලූ තෙක් ගිණුමේ තොරතුරු තොරතුරු පහළට අනුචලනය කරන්න. See All link මත ක්ලික් කරන්න (සමහර iTunes අනුවාදයන් මෙය මිලදී ගැනීම් ඉතිහාසය ලෙස හැඳින්වේ) ඔබේ මිලදී ගැනීම් බැලීම සඳහා.
  6. මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාස තිරයේ පතුලේ, ගැටලුව බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න.
  7. ඔබ වාර්තා කිරීමට කැමති නිෂ්පාදනයක් සොයා ඊතලය ක්ලික් කරන්න (අනුපිළිවෙල දිනයේ තීරුවෙහි).
  8. ඊලඟ තිරයේදී, ඔබට ගැටළුවක් ඇති නිෂ්පාදනයක් සඳහා වාර්තා කිරීමේ ගැටලුවක් උත්තරයක් වාර්තා කරන්න ක්ලික් කරන්න.
  9. වාර්තාකරණ තිරයේ ඇති පතන මෙනුව ක්ලික් කර ඔබගේ ගැටලුවට වඩාත් සමීපව යෙදුම තෝරන්න.
  1. ඔබේ කාරණය ඉක්මනින් විසඳීමට ඇපල් අනුග්රාහක නියෝජිතයෙකු විසින් කළ හැකි වන පරිදි, ඔබට ප්රතිචාරාත්මක කොටුවෙහි ඔබට හැකි තරම් තොරතුරු එක් කිරීම හොඳ අදහසකි.
  2. අවසානයේ ඔබගේ වාර්තාව යැවීමට ඉදිරිපත් කිරීමට බොත්තම ක්ලික් කරන්න.

පැය 24 ක් ඇතුලත ඔබගේ ඇපල් ගිණුම වෙත ලියාපදිංචි වී ඇති විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය ඔස්සේ ඔබට ප්රතිචාරයක් ලැබෙනු ඇත.