05 වන දින සිට
ගැටළු
ඔබ මෙම ලිපිය කියවන විට, ඔබ දැනටමත් ATA (ඇණවුම් දුරකථන ඇඩප්ටරයක්) භාවිතා කර තිබිය යුතු අතර ඔබේ ගෙදර හෝ කුඩා ව්යාපාර සඳහා ග්රාහක-පදනම් වූ VoIP සේවාව භාවිතා කරයි. VoIP ඇමතුම් සමග සම්බන්ධ වී ඇති ගැටලු බොහොමයක් ATA වෙතින් ආරම්භ වේ. එබැවින්, ගැටළුවක් ඇතිවන විට ඔබට පෙනෙන පළමු කාරණය වනු ඇත.
හොඳ රෝග විනිශ්චය සඳහා, ඔබ මුලින්ම ATA මත වෙනස් ආලෝකය අදහස් කරන දේ තේරුම් ගත යුතුය. ඔවුන් සියල්ලන්ම වැඩ කළ යුතු නම්, ගැටලුව වෙනත් ස්ථානයේ නොව, ATA සමග නොවේ. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබගේ දුරකථනය , අන්තර්ජාල රවුටරය හෝ මොඩමයක්, ඔබේ සම්බන්ධතාවය හෝ පරිගණක සැකසුම් පරීක්ෂා කිරීම අවශ්ය වේ. අවසාන විසඳුම් ලෙස (මෙය බොහෝ විට නව පරිශීලකයින් සඳහා පළමු ස්ථානය) මෙය ඔබේ VoIP සේවා සැපයුම්කරු අමතන්න. බොහෝ ATA භාවිතා කරනු ලබන්නේ සේවා සැපයුම්කරු විසින් VoIP සේවාවකට දායක වීමෙනි. සාමාන්ය හැසිරීම් වලින් විදුලි පහන් ආලෝකය විහිදුවන විට ගැටලුව නිරාකරණය කර ගැනීම සඳහා මාර්ගයේ ඔබ යොමු කරනු ඇත.
පහත සඳහන් වන්නේ ATA සම්බන්ධ පොදු ගැටළු ලැයිස්තුවකි. ඔබේ ඇමතුම් නිවැරදිව ලැබෙන තුරු සෑම පිටුවකටම ඔවුන් හරහා ගමන් කරන්න.
- ATA වෙතින් ප්රතිචාරයක් නොමැත. විදුලි ආලෝකය, රතු හෝ අඳුරු ය.
- දුරකථනයෙහි dial dial tone.
- Ethernet / LAN සම්බන්ධතාවයක් නොමැත.
- දුරකථනය නාද නොවන අතර හඬ ඇමතුම් වලට ඇමතුම් ලබා දෙයි.
05 සිට 05 දක්වා
ATA වෙතින් කිසිදු ප්රතිචාරයක් නැත
බල ආලෝකය සහ අනෙක් සියලු විදුලි පහන් නිවා දමා තිබේ නම්, ඇඩප්ටරය සක්රිය නැත. විදුලි ප්ලග් හෝ ඇඩප්ටරය පරීක්ෂා කරන්න. විදුලි සම්බන්ධතාවය පරිපූර්ණයි නම්, නමුත් ඇඩප්නර් ප්රතිචාර නොදක්වයි නම්, ඔබ ඔබේ ඇඩප්ටරය සමඟ බරපතල බල සැපයුම් ගැටළුවක් ඇති අතර එය ආදේශ කිරීම හෝ සේවා කිරීම අවශ්ය වේ.
රතු හෝ ක්ෂණික බල ආලෝකය මඟින් ඇඩප්ටරය නිසියාකාරව ආරම්භනය කිරීම අසමත් වේ. එතකොට ඒක කරන්න පුලුවන් එකම ඇඩැප්ටරය නිවාගන්න, ඒකෙන් ඉවත් කරන්න, තත්පර ටිකක් ඉන්න, ඊට පස්සේ එය නැවත අරගෙන එය මාරු කරන්න. එය නැවත ආරම්භනය කරනු ඇත. විදුලිය ආලෝකය සාමාන්යයෙන් මිනිත්තු කිහිපයක් රතු පාටට හැරීමෙන් පසුව හරිත වර්ණයෙන් පසු විය යුතුය.
ඇතැම් අවස්ථාවලදී විදුලි ආවර්තිත භාවිතයෙන් විදුලි බලය ආලෝකය රතු විය. ඔබගේ සැපයුම්කරුගේ ලේඛන සමඟ එය පරීක්ෂා කිරීමට වග බලා ගන්න.
05 සිට 05 දක්වා
Dial Dial එකක් නැත
ඔබේ දුරකථනය ATA හි දුරකථන 1 පෝටලයට සම්බන්ධ කළ යුතුය. සාමාන්ය වැරැද්දක් වන්නේ දුරකථන 2 පෝටලය වෙතට සම්බන්ධ කිරීමයි. දුරකථනය 2 භාවිතා කළ යුත්තේ දෙවන රේඛාව හෝ ෆැක්ස් රේඛාවක් පමණි. එය පරික්ෂා කර බැලීම සඳහා, ඔබගේ දුරකථනයේ ග්රාහකයාගේ දුරකථනය ග්රාහකයා සහ කතා කරන්න හෝ හරි හරින්න. ඔබට තනි දුරකථනයක් තිබේ නම් සහ දුරකථනය 2 ආලෝකය ආලෝකවත් වේ නම්, ඔබ ඔබගේ දුරකථනය ජැක් නොගැඹුරු වරායට සම්බන්ධ කර ඇත.
ඔබ නිසි RJ-11 ජැක් (සාමාන්යයෙන් දුරකථන ජැක්) ලෙස භාවිතා කර තිබේද? ඔබ සතුව නම්, එය වරායේ හොඳින් සවි කර ඇත්ද යන්න පරීක්ෂා කර බැලිය යුතුය. එය ක්රියාකාරී වනු ඇත, ඔබ එය ප්ලග් දී විට 'ක්ලික් කරන්න' නම් එය ලිහිල් වනු ඇත. ජැක්ගේ පැත්තෙහි මදක් දිවෙන අතර එය නිසි පරිදි 'ක්ලික් කිරීම' සහ වරායට වරායට ගැලපීම සහතික කරනු ලැබේ. මෙම දිව ඉතා ඉක්මනින් ඉරා දැමෙනු ඇත, විශේෂයෙන්ම නිරන්තරයෙන් ඉවත් කිරීම හා ජැකට් ඇතුළත් කිරීම. එය සිදුවන්නේ නම්, ජැක් වෙනුවට.
RJ-11 කෝඩය පැරණි එකක් නම්, උෂ්ණත්වය, විරූපණය හේතුවෙන්, එය දත්ත සම්ප්රේෂණය නොකළ හැකි අවස්ථාවන් තිබේ. එම ලණුව විස්ථාපනය කර තිබේ. ඒවා බෙහෙවින් ලාභදායී වන අතර, බොහෝ ATA වෙළෙන්දන් මෙම පැකේජය තුල දෙකකින් නැව්ගත කරති.
ගැටළුව ඔබේ දුරකථන කට්ටලය සමඟ විය හැකිය. වෙනත් දුරකථන සම්බන්ධ කර උත්සාහ කරන්න.
එසේම, ඔබගේ දුරකථන කට්ටලයට ඇමුණුම්වලට සම්බන්ධ වූ අතර, බිල් ජැක් (PSTN) සම්බන්ධ වී ඇත්නම්, ඔබට ඩයොන් ටෝන් එකක් ලබා නොලැබේ. මීට අමතරව උපකරණවලට හානිකර විය හැකිය. VoIP ඇඩප්ටරයක් භාවිතා කරන දුරකථනයක් PSTN බිහිදොරට සම්බන්ධ නොවිය යුතුය.
ඩයින්ටන් ටෝනයක් නොමැති අවස්ථාවකදී Ethernet හෝ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් සමග ඇති සම්බන්ධතාවයේ ඇති සම්බන්ධතාවයේ ප්රතිඵලයක් විය හැකිය. ඊතර්නෙට් / LAN සම්බන්ධතා ආලෝකය අක්රීය හෝ රතු පැහැයක් ගනී නම් මෙය සිදුවනු ඇත. ඔබගේ සම්බන්ධතාවයට දෝශ නිරාකරණය කිරීම සඳහා, ඊළඟ පියවර බලන්න.
ඇතැම් අවස්ථාවලදී, ඔබේ පද්ධතිය නැවත ස්ථාපනය කිරීම (ඇඩප්ටර්, රවුටර්, මොඩම ආදිය) ගැටළුවක් විසදීමට උපකාරී වේ.
05 සිට 05 දක්වා
Ethernet / LAN සම්බන්ධතාවයක් නැත
VoIP දුරකථන ඇඩැප්ටරයන් කේබල් හෝ ඩීඑස්එල් රවුටරය හෝ මොඩමයක් හරහා හෝ අන්තර්ජාලය හරහා අන්තර්ජාලයට සම්බන්ධ වේ. මෙම සියලු අවස්ථාවන්හිදී, රවුටර , මෝඩමය හෝ LAN සහ ඇඩප්ටරය අතර ඊදර්නෙට් / LAN සම්බන්ධතාවය පවතී. මේ සඳහා RJ-45 කේබල් සහ ප්ලග් භාවිතා කරනු ලැබේ. ඊට සම්බන්ධ ඕනෑම ගැටළුවක් නිසා ඊතර්නෙට් / LAN ආලෝකය නිවා දැමීමට හෝ රතු පැහැයට හැරෙනු ඇත.
මෙන්න නැවතත්, කේබල් සහ එහි ප්ලග් පරික්ෂා කළ යුතුය. Ethernet / LAN port එකට සම්බන්ධ කළ විට RJ-45 ප්ලග් එක ක්ලික් කළ යුතුයි. කලින් පියවරේ RJ-11 jack සඳහා විස්තර කර ඇති ආකාරයටම මෙය පරික්ෂා කරන්න.
ඔබගේ ඊතර්නෙට් කේබල් වින්යාසය නිවැරදි වේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න. "සරල" කේබල් සහ " හරස්වර්ඩ් " කේබල් එකක් විය හැක. මෙන්න, ඔබට "කෙලින්ම" කේබල් අවශ්යයි. මෙම කේබල් රැහැන් (වයර් 8 ක් ඇතුලත) රැහැන් සකස් කරනු ලැබේ. ඔබේ කේබල් 'කෙලින්ම' කේබලයද යන්න පරීක්ෂා කර බැලීම සඳහා, විනිවිද පෙනෙන ජැක් හරහා ඒවා දෙස බැලීම සහ කේබල් එකේ කොන් දෙකටම සංසන්දනය කරන්න. රැහැන්වල එකම වර්ණ අනුපිළිවෙල අනුව සකස් කර ඇත්නම්, කේබලය 'සෘජු' වේ. "කේරෝවර්" කේබල් දෙකේ විවිධ වර්ණ සංයුති කර ඇත.
ඔබට සක්රිය අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් ඇති බවට වග බලා ගන්න. අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් තිබේදැයි බැලීමට ඔබේ පරිගණකය ඔබේ රවුටරය, මෝඩමය හෝ ජාලය පරීක්ෂා කරන්න. අසාර්ථක අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් ඔබේ මෝඩමය හෝ රවුටරයේ දෝශ නිරාකරණය කිරීමට හෝ ඔබේ අන්තර්ජාල සේවා සැපයුම්කරු සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්ය වේ.
ඔබගේ ATA ජාලයට LAN සම්බන්ධ කර ඇත්නම්, ඔබ ජාල සැකසුම් පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත. මෙහිදී, IP ලිපිනයන් , ප්රවේශ අයිතිවාසිකම් ආදිය වැනි බොහෝ ගැටළු සම්බන්ධ වේ. LAN ජාලයේ පරිපාලකයා ඔබට උපකාර කරන හොඳම පුද්ගලයා වේ.
මෙහිදී නැවතත්, ගැටලුව විසඳා ගත හැකි පරිදි මුළු VoIP උපකරණවල සම්පූර්ණ නැවත සකසන්න.
05 සිට 05 දක්වා
දුරකථනය නාද නොකරන අතර, ඇමතුමකට කතා කරන්න
මෙම ඇමතුම සැබවින්ම ලැබී ඇති නමුත් එය කිසිඳු අංකයක් නොමැති බැවින්, කිසිවෙකු නොඉක්මවන අතර, ඔබගේ හඬ තැපැල් වෙත ඇමතුම්කරු වෙත යොමු කිරීම. මෙය විසඳීම:
- ඔබේ මුදු ධාරිතාව ඉතා අඩු නැතහොත් ඔබේ දුරකථනය නිහඬව නොවේදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
- ඔබගේ දුරකථන කට්ටලය දුරකථනයේ ඇඩැප්ටරයේ නිවැරදි දුරකථන දොරටුව වෙත සම්බන්ධ වී තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න. දුරකථන 1 වරාය පළමු ස්ථානය භාවිතා කළ යුතු අතර, දුරකථන 2 භාවිතා කරනු ලබන්නේ දෙවන දුරකථන මාර්ගයක් හෝ ෆැක්ස් රේඛාවක් ඇත්නම් පමණි. ඔබේ දුරකථනය නිවැරදි වරායට සම්බන්ධ වී තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න, ග්රාහකයා ඔසවා, 'කතා කරන්න' හෝ 'හරි' යන්න. Phone 2 port ආලෝකය ආලෝකය වුවහොත්, ඔබේ දුරකථනය වැරදි පෝටලයට සවි කර ඇත.
- සාමාන්යයෙන් මෙම ආවරණයේදී ඔබේ දුරකථනයේ ශබ්ද විකාශකයාට හානි සිදු වී හෝ කම්බි ඇණ හෝ වෑල්ඩින් කැඩී පවතී.